Dijital dünyanın ayrılmaz bir kesimi haline gelen toplumsal medya platformları, vakit zaman çeşitli ülkelerde kısıtlamalara tabi tutulabiliyor. Dijital Pazarlama Okulu Kurucusu Yasin Kaplan, Türkiye’de de dönemsel olarak uygulanan toplumsal medya kısıtlamaları hem kişisel kullanıcıları hem de markaları direkt etkilediğini belirtti…
Dijital Pazarlama Okulu Kurucusu Yasin Kaplan, “Özellikle muhakkak kesimlerde günlük 5 milyon TL’ye yakın yurt içi ve yurt dışı amaçlı toplumsal medya reklam harcaması yapılıyor. Dijital pazarlama ve irtibat stratejilerini büyük ölçüde toplumsal medya kanallarına dayandıran markalar için kısıtlamalar büyük ticari ziyanlara yol açıyor. Lakin markalar bu üzere durumlarda hakikat adımları atarak kriz idaresini muvaffakiyetle gerçekleştirebilirler” dedi.
Markalar Toplumsal Medya Kısıtlamalarına Karşı Ne Yapmalı?
Sosyal medya erişiminde kısıtlamalar yaşandığında kullanıcılar çoklukla VPN üzere alternatif tahlillerle platformlara erişmeye çalışıyor. Yasin Kaplan, bu duruma dikkat çekerek, “VPN kullanıldığında kullanıcı farklı bir ülkeden giriş yapmış üzere görünüyor. Lakin markalar hedeflemelerini akıllı hedeflemelerle, yani makine tahsiline odaklı hedeflemelerle değiştirir yahut mevcut hedeflemelerini bu doğrultuda güncellerse, kullanıcılar farklı bir ülkeden giriş yapsa da birebir kitleye dahil oldukları için reklamları görmeye devam eder. Bu nedenle reklamları kısmak yerine optimize etmeyi denemek daha hakikat bir yaklaşımdır. Reklamların ilgili amaç kitleye ulaşabilmesi için otomatik ve makine tahsili odaklı hedefleme yollarına odaklanılmalıdır. Böylelikle reklam bütçesi büsbütün kesilmeden, erişilebilir kitlenin azamî seviyeye çıkarılması sağlanabilir. Bunun yanı sıra, kullanılan iletiler ve reklam görselleri, o günün krizini yahut gündemdeki bir mevzuyu çağrıştıracak ögeler içermemelidir. Taraf olmadan, markanın imajını zedelemeden yanlışsız bir bağlantı stratejisi sürdürmek kıymetlidir. Ayrıca, ticari faaliyetleri tek bir kanal üzerinden yürütmek hakikat bir yaklaşım değildir. Bilhassa butik markalar için tek kanallı satış sistemi, rastgele bir hesap kapanması yahut kısıtlama durumunda tüm ticari faaliyetlerin durmasına neden olabilir. Bu yüzden mümkünse çift kanallı satış stratejileri geliştirilmelidir. Ayrıyeten markalar kendi bloglarını, e-posta bültenleri, uygulamalarını ve erişime kapanmayacak başka platformları da daha etkin kullanmalıdır” dedi.
“Krizi Fırsata Çevirirken Dikkatli Olun”
Reklam çalışmalarına bakıldığında, Türkiye’de dijital reklamcılığa günlük milyonlarca liralık bütçeler ayrıldığını söyleyen Kaplan, “Facebook, Instagram ve YouTube üzere platformlara yönelik kısıtlamalar getirildiğinde, bu mecralarda gösterilecek reklamlar kullanıcılara ulaşamayacağından bütçelerin boşa harcanması riski ortaya çıkabilir. Bu çeşit durumlarda alternatif pazarlama kanalları daha da kıymet kazanmaktadır. Markalar, haber siteleri, erişime açık kalan toplumsal medya platformları ve açık hava reklamcılığı üzere mecralara yönelerek bilinirlik çalışmalarını sürdürebilirler. Görsel display reklamlar ve görüntü içerikler, toplumsal medya erişiminin kısıtlandığı devirlerde marka bilinirliğini artırmak için kullanılabilecek sistemlerden biridir. Hedefleme usulleri, alternatif dijital kanallar ve şuurlu ileti stratejileriyle kriz anlarını fırsata çevirmek mümkündür. Gerçek vakitli pazarlama (real-time marketing), kriz anlarında bir fırsat üzere görünebilir. Lakin husus toplumun hassasiyetlerini içeren bir problem olduğunda, bu cins stratejiler büyük riskler taşıyabilir. Toplumsal yansılara yol açabilecek paylaşımlar yerine, şuurlu ve istikrarlı bir içerik planlaması yapılması büyük kıymet taşımaktadır” açıklamasında bulundu.
